Expéditions et Retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo Expert avec un numéro de suivi et remis contre signature pour les commandes à grande valeur (iPhones, Tablettes, Ordinateurs). Les colis sans grande valeur sont expédiés via Colissimo Classic sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Retour de votre colis

Pour toutes demandes de vos retours, nous vous demandons de suivre scrupuleusement ces étapes :

- Délai de rétractation légale de 15 jours : un bon de retour vous sera envoyé par mail et valable pendant 7 jours. Passé ce délai, les frais de retour seront à la charge du client.

- En cas pas de panne de votre produit, nous décrire par mail ou par téléphone le problème rencontré afin que notre service technique vous explique la démarche à effectuer.

Tous les articles seront expédiés à l'adresse suivante :

SAV MEDIAPHONS

33 RUE MOULIN D'ISNARD

13300 SALON DE PROVENCE